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| 1、航空意外险是用户自由选择是否购买的1种航空安全保障类保险，属于有偿服务。该保险由 阳光保险 提供。用户可以在航班起 |
| 飞日期前一天之前通过电话方式自由退保，客服电话：白天 0755-25314292，0755-25314282 晚间 0755-25314259 0755-25314250 |
| 2、如何获取纸质保单及报销凭证：您可以在人身意外伤害保险单索取页面填写寄送申请，我们会在3个工作日内为您寄送保单及报销凭证。 |
| 3、查询我的保单：您可以在人身意外伤害保险查询页面查询您的保单，或拨打阳光财产保险全国统一服务电话0755-95510查询。 |
| 4、变更或退保：退票时并不会为您自动退保，如需退保，您可以通过拨打客服热线0755-25314292，0755-25314282进行退保。 |
| 注意：退保申请必须在航班起飞日期前一天之前提交，保险生效后不能再退保。 |
| 5、如果您还有其他疑问，请拨打保险客服热线：0755-25314292，0755-25314282；或者发送电子邮件到客服邮箱： |
| 185144690@qq.com进行咨询。您也可以通过 阳光交通工具乘客意外伤害保险条款 进行了解。 |
